La frequenza scelta (2 o 3 volte a settimana) rappresenta una media organizzativa e non un obbligo settimanale fisso.
Puoi distribuire liberamente i tuoi allenamenti durante il periodo del pacchetto.
Ad esempio, una settimana puoi allenarti una sola volta e quella successiva tre volte.
Sì.
Ogni pacchetto prevede un numero di ingressi da utilizzare entro il periodo di validità scelto.
Gli ingressi non utilizzati entro la scadenza si considerano utilizzati, salvo i casi di recupero previsti dal presente regolamento.
Sì.
Gli ingressi non utilizzati entro la scadenza possono essere recuperati gratuitamente se l’assenza è dovuta a una causa che ti ha oggettivamente impedito di frequentare, come ad esempio malattia, infortunio, motivi lavorativi, ferie o vacanze.
Le assenze dovute esclusivamente a scelte organizzative personali non danno diritto a recuperi oltre la durata del pacchetto.
Ad esempio, il periodo natalizio, le festività o altri periodi in cui il Club è regolarmente aperto non sono considerati cause che impediscono oggettivamente la frequenza.
In caso di assenza, i pagamenti continuano regolarmente secondo il piano concordato.
In caso di interruzione definitiva del percorso, eventuali richieste di sospensione o interruzione dei pagamenti vengono valutate dal Club caso per caso.
Gli importi già versati non sono rimborsabili, ma potranno eventualmente essere trasformati in una Gift Card personale utilizzabile presso il Club.
La Gift Card non è cedibile a terzi e non può essere convertita in denaro.
Sì.
Puoi richiedere in qualsiasi momento la modifica della durata del pacchetto o della frequenza degli allenamenti.
La modifica verrà effettuata secondo le condizioni in vigore al momento della richiesta.
Ogni allenamento prevede un massimo di 4 persone con la presenza costante di un coach.
L’allenamento viene garantito anche se è prenotata una sola persona.
La durata media di una sessione è di circa 60 minuti.
Puoi scegliere liberamente sede, giorno, orario e coach tra quelli disponibili.
Puoi prenotare i tuoi allenamenti fino a 7 giorni in anticipo.
Puoi prenotare o cancellare una lezione fino a 3 ore prima dell’inizio dello slot.
I clienti che fanno parte del programma Priority possono usufruire di vantaggi aggiuntivi sulle prenotazioni.
Palepoli Priority è il programma che premia la costanza.
Se durante il mese partecipi al 100% degli allenamenti previsti dal tuo programma, ottieni lo status Priority per il mese successivo. I clienti Priority ricevono vantaggi esclusivi sulle prenotazioni, tra cui:
• Programmazione degli allenamenti per i successivi 10 giorni
• Possibilità di prenotare e cancellare una lezione fino all’ultimo secondo prima dell’inizio dello slot
Lo status Priority viene valutato e aggiornato mensilmente in base alla costanza dimostrata nel mese precedente.
Se uno slot è completo puoi inserirti in coda.
Quando si libera un posto, il sistema inserisce automaticamente il primo cliente in coda e invia una notifica.
Puoi essere contemporaneamente in coda per un massimo di 3 slot.
